Waar gaat dit over?
De richtlijn digitale inhoud en digitale diensten harmoniseert bepaalde consumentenrechten voor digitale diensten. Zij bevat regels over conformiteit, updates en remedies wanneer een digitale dienst niet aan de overeenkomst voldoet.
Wanneer is dit relevant?
Relevant voor digitale diensten die aan consumenten worden aangeboden. De concrete rechten lopen via de nationale omzetting.
Impact voor onze platformen
Voor eventuele B2C-diensten moet worden bekeken welke kwaliteitsbeloften worden gedaan, hoe updates worden geleverd en welke rechten een consument heeft bij gebrek aan conformiteit.
Belangrijke controlepunten
Conformiteitsbeloften
Voorkom commerciële claims die verder gaan dan wat technisch en contractueel kan worden waargemaakt.
Updates en remedies
Leg voor B2C-diensten vast hoe noodzakelijke updates en klachten over conformiteit worden behandeld.
Deze pagina geeft een praktische samenvatting voor het HospitalityCentral-ecosysteem. De officiële wet- of regelgeving blijft de juridische bron. Toepasselijkheid en implementatie worden per platform afzonderlijk beoordeeld.