Waar gaat dit over?
Het Belgische Wetboek Economisch Recht bevat regels voor elektronische handel en, bij consumenten, overeenkomsten op afstand. Ondernemingen moeten vóór de bestelling duidelijke informatie geven en het bestelproces juridisch correct inrichten.
Wanneer is dit relevant?
Relevant voor platformen waarop abonnementen, credits, premiumtoegang of andere digitale diensten online worden besteld of betaald. Welke regels gelden, hangt mede af van B2B of B2C.
Impact voor onze platformen
Checkoutpagina’s moeten identiteit, prijs, duur, belangrijkste kenmerken, voorwaarden en beëindigingsinformatie duidelijk tonen. Bij B2C moet de finale bestelactie ondubbelzinnig duidelijk maken dat er een betalingsverplichting ontstaat.
Belangrijke controlepunten
Bestelactie
Formuleer de finale knop bij B2C zo dat de betalingsverplichting ondubbelzinnig is.
Bestelknop
Bij B2C moet de finale bestelactie ondubbelzinnig duidelijk maken dat een betalingsverplichting ontstaat.
Precontractuele info
Toon tijdig essentiële informatie over dienst, prijs, duur, opzegging en voorwaarden.
Ondernemingsinformatie
Maak verplichte identificatie- en contactgegevens duurzaam toegankelijk.
Prijs en duur
Toon totale prijs, facturatieperiode, duur en verlengings-/opzeggingslogica vóór bestellen.
Contractbevestiging
Geef de klant na bestelling een duurzame bevestiging van de overeenkomst en toepasselijke voorwaarden.
Deze pagina geeft een praktische samenvatting voor het HospitalityCentral-ecosysteem. De officiële wet- of regelgeving blijft de juridische bron. Toepasselijkheid en implementatie worden per platform afzonderlijk beoordeeld.